Para adquirir seu caderno exclusivo, basta selecionar a opção desejada, clicar em "Comprar" e seguir as instruções simples de checkout. Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência.
Nossa entrega vai além de pacotes, é a realização de sonhos embalada cuidadosamente. Entre 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu tesouro criativo chegará!
Queremos que você se sinta confiante em cada passo do processo. Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um código de rastreamento exclusivo para você. Esse código é sua conexão direta com o progresso do seu pacote. Se o rastreamento não estiver disponível em nosso site, não se preocupe, você pode usar links confiáveis para acompanhar seu pacote com facilidade, como:
https://mizra.com.br/apps/track123
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Estamos comprometidos em superar suas expectativas, mas sabemos que às vezes surgem desafios. Se você enfrentar atrasos além do nosso prazo final de 20 dias úteis, não hesite em nos contatar. Estaremos prontos para agir e resolver qualquer problema na logística de sua encomenda. Em casos excepcionais, onde sua entrega não puder ser realizada devido a informações de endereço incorretas, garantimos que você será reembolsado integralmente após o retorno do produto em nossa fábrica.
Lembre-se, seu envolvimento é fundamental para garantir uma entrega bem-sucedida. Após 3 tentativas comprovadas de entrega, o pedido estará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima a você. Queremos evitar taxas de armazenamento, então esteja atento às atualizações de entrega.
Além disso, é importante mencionar que produtos enviados do exterior podem estar sujeitos a tributação alfandegária na entrega. Se você achar que os valores cobrados são excessivos, entre em contato imediatamente para orientações sobre como contestar essas taxas.
Com a Mizra, não é apenas sobre a entrega de produtos, mas sobre criar uma experiência que ressoe com sua criatividade. Estamos aqui para tornar cada momento desta jornada o mais suave e emocionante possível.
Obrigado por escolher a Mizra. Estamos ansiosos para levar a magia até você!
Na Mizra, nossa política de trocas não é apenas uma formalidade; é um compromisso com a sua satisfação total. Queremos que você se sinta seguro e confiante ao fazer compras conosco.
Todos os produtos que você adquire conosco vêm com uma garantia contra defeitos de fabricação, porque acreditamos na qualidade do que oferecemos. Se, por acaso, você receber um produto com algum defeito ou que não corresponda ao que você encomendou, estamos aqui para ajudar.
Para iniciar o processo de troca, basta entrar em contato conosco através do nosso e-mail contato@mizra.com.br, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito, ou do produto errado que você recebeu, dentro do prazo de 3 dias após o recebimento. Nosso compromisso é analisar sua reclamação em até 2 dias úteis.
Uma vez constatado o problema, oferecemos a você algumas opções para resolver a situação da maneira que melhor lhe convier:
-Receber o reembolso do valor pago.
-Receber um novo produto idêntico ao encomendado.
-Receber um produto de valor equivalente.
-Receber um cupom com o valor do produto para usar em compras futuras.
Por favor, esteja ciente de que, conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não somos obrigados a realizar trocas por motivos como arrependimento do consumidor em relação à cor, tamanho ou modelo. No entanto, estamos aqui para resolver qualquer problema relacionado à qualidade dos nossos produtos.
Na Mizra, seu contentamento é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência de compra sem preocupações. Conte conosco para superar suas expectativas e garantir que você sempre saia satisfeito. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento. Estamos aqui para ajudar.